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Les colis et Chronopost

Publié par Hamtaro le 29 février 2008

disclaimer

Je pense que tout le monde doit connaître Chronopost, le service de livraison de colis mais aussi d'enveloppe. C'est une référence en matière de suivi livraison et de sécurité.
Généralement, quand j'ai le choix, tous mes achats sur internet sont acheminés via Chronopost.

C'est un service qui sait suivre les tendances actuelles en termes de médias et de technologies puisqu'il propose de nombreuses options notamment pour suivre un envoi.
J'ai déjà testé le suivi par sms et j'apprécie fortement ce mode de communication pour savoir où, quand et comment m'est envoyé mon colis. Je ne vais pas mentir, je n'ai pas testé leurs services en envoi.

D'ailleurs, je n'envoie rien du tout à travers la France. Je dois écrire seulement 4-5 lettres dans l'année et je ne vous parle même pas des colis...
Cependant si je devais expédier un colis (ce qui sera peut être le cas avec la vente de ma Nintendo DS, elle est toujours à vendre), ce serait certainement avec Chronopost que je ferais "affaire".

Une petite vidéo vous explique comment travaille Chronopost.

Découvrez le transport express en images :
 

Je ne le savais pas mais Chronopost semble appartenir au groupe La Poste. C'est bizarre puisque je trouve que La Poste n'a pas du tout la même image que Chronopost.
Chronopost, pour moi, a une image d'entreprise privée (La Poste est toujours fonction publique ?) et dans ce sens propose beaucoup plus à ses clients. Je ne renie pas le service publique puisque j'y ai travaillé (le laboratoire va se privatiser bientôt) mais j'ai remarqué au cours de mes différents emplois que les entreprises du secteur privé sont beaucoup plus à l'écoute du client. La devise "Le client est roi" est beaucoup mieux appliquée.

Je ne vais pas lancer un débat, il existe aussi des entreprises qui ne sont  pas  "à l'écoute" du client. Ce n'est pas le cas de Chronopost en tout cas (même s'il est du secteur publique ce qui prouve que j'ai tort) puisque le suivi de mes différents colis étaient excellents, avec une rapidité impressionnante.

Tcho, Hamtaro.

A propos de l'auteur

Jeune (presque plus) passionné du web et plus particulièrement d'intégration et de webdesign, je fais comme tout bon geek qui se respecte sur la toile : je partage mon petit savoir ! ;)

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1 commentaire

  1. GOUEL 20 août 2008 à 12:33
    #1

    Orange entreprise bien connue, m'a envoyé mon nouveau smartphone avec CHRONOPOST.Il devait être livre le lendemain avant 13 Heure. 2/3 jours passent.Rien.Je telephone à Orange. Un robot me demande de taper mon N° de commande, mon departement, etc. Au bout de 10mn,je m'explique et la personne m'annonce qu'elle ne peux rien faire et que Chronopost a signalé que mon departement est declare "unconnu" (27910) puis d'aller chercher moi-meme mon smartphone chez Chronopost a 60 Km de mon dommicile (A&R).Ceci n'est qu'un resume car je ne veux pas fatiguer mon auditoire. Par ailleurs, bien qu'il y a plein de Pub (sur Chronopost) à la poste public, on vous repond que chronopost ne fait pas partie de la POSTE. CQFD

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Hamtaro aka Damien Guillot

    Je passe beaucoup de mon temps libre à apprendre, à m'améliorer et à rager devant mon écran travaillant sous Pixelmator et Espresso afin d'apprivoiser le webdesign ainsi que les codes HTML et CSS. PHP ne me fait pas peur, Javascript non plus mais j'ai pas trop le temps de les dompter. Sinon, j'ai une copine ravissante, un chien adorable et je pratique le handball. ;)